培養孩子口語表達力的關鍵5堂課
從事文字工作的林小姐，女兒在幼稚園時，口齒伶俐，上台落落大方。沒想到前年剛上小學，由於學習環境的轉變，對於舉手發表意見、上台說話都變得畏縮退卻，失去原有的自信。林小姐為了挽救女兒的上台恐懼症，除了幫她報名口語表達訓練班，還找了女兒的好朋友一起參加小小說書人比賽。她和女兒一起找書、編腳本、一起資源回收動手做道具，兩個孩子還各自立定上台要做到的幾個目標：聲音要夠大、要講完內容、要微笑等。
雖然上台比賽時，排場比不上其他參賽者，但他們質樸認真的表現，最後還是得到佳作獎，三個人開心的一起吃火鍋慶祝。經過這場考驗，林小姐的女兒有了重大突破，不再害怕公開表達，還會爭取上台的機會。
就如溝通專家黑幼龍所說，口語表達是可以學習培養的，而且就像學游泳，一定要實際演練。
《親子天下》綜整學者專家建議，提供口語表達關鍵五堂課，父母、師長可以經常帶領孩子做練習，將有助於孩子提升口語表達的能力，甚至達到：言之有物、言之有序、言之有理、言之有據、言之有禮的最佳境界。
第一堂課 教孩子自我介紹
從小到大，每個人都會遇到許多次自我介紹的機會，但自我介紹其實很抽象，很多人即使讀到大學，自我介紹也只說得出：「我的名字叫○○○」一句話，就再也沒有內容可說了。
其實從很小開始，就可以教孩子自我介紹。新店國小校長吳淑芳建議，老師在請小朋友自我介紹前，可以先跟他們玩些遊戲。例如，請他們畫五根手指頭，一根上面寫姓名、其他幾根可以寫上一些好玩點的內容，例如：想三個自己的優點、介紹家人，或一些有趣的聯想，例如：「我的名字叫吳淑芳，不是五十分喔！」
請學生自我介紹前，老師可以先做示範，常常這樣訓練，學生上台就不會無話可說。
除了自我介紹，也可以讓學生練習彼此互相介紹。讓兩人一組，互相訪談幾分鐘，在這幾分鐘內，學生要能問到關於對方的五件事，然後上台介紹對方。這不只是口語表達訓練，也是一種人際溝通的訓練。
擔任兒童口才訓練講師多年的楊美貞提醒，父母師長可以用問話、引導的方式幫助孩子思考、表達，但不要直接告訴孩子如何介紹，要儘量讓孩子用自己的話來說，這樣才會自然。
黑幼龍則指出，自我介紹的要訣，其實就是要能簡短的說出自己的故事，讓人家記得你的名字，這個原則從小到大都適用。
第二堂課 創造孩子提問、討論的正向經驗
許多教學現場的老師發現，年紀愈小的孩子愈勇於提問、表達意見，年級愈高的孩子反而愈不敢表達。
兒童口才訓練專家楊美貞觀察，小學中高年級的學生會不敢開口，主要是因為害怕講出來被糾正或取笑，結果就愈來愈不敢講。
要避免這種現象，除了不要在大庭廣眾下糾正孩子的表達方式，師長正向的回饋與引導非常重要。
例如，要鼓勵學生發問，不是問一句：「還有沒有問題？」就好，而要多運用邀請、補充的話語。例如：「還有沒有要補充的？」、「有沒有不同的看法？」當學生發表想法時，老師還可以追問：「能不能說明你這麼說的理由？」
如果老師、父母常常運用這些邀請話語，孩子會知道他儘可以放心的提出任何問題或不同觀點。
黑幼龍也指出，鼓勵孩子發問，與其問：「有沒有問題？」還不如問：「誰要問第一個問題？」老師還要做出舉手、期待的神情，來鼓勵發問。一旦有學生舉手發問，老師要立刻給予讚美、鼓勵。
除了鼓勵孩子發問，讓孩子獲得正向的小組討論經驗也很重要。雖然有不少老師會讓孩子進行小組討論，但如果沒有引導，結果往往只會看到教室亂成一團，討論變成吵架，或有人在一旁休息、打混。
香港的小學有一些做法很值得參考，例如在香港宣基小學的校園裡，顯眼的掛著一幅學校的聲量規定：
1聲量：一個密號給自己聽
2聲量：為了他人好，聲音不出組
3聲量：你我齊發聲，和諧又動聽
4聲量：清晰又響亮、悅耳聲悠揚
在他們的閱讀課裡，聲量控制是小組競賽中，很重要的一個項目。小組討論時用2聲量，上台發表時用4聲量。聲量控制得體，也是透過不斷練習才能養成習慣。
除了聲量控制，小組討論的分工合作，也需要老師用心引導。新店國小校長吳淑芳指出，國外文獻研究，如果一個孩子沒有經過四人小組的討論，很難進入六人小組的討論，所以建議從四人小組討論開始，而且要讓每個學生都輪流發表意見，這樣才不會出現有學生在當「客人」的現象。「萬一有小孩卡住，老師要助他過關，避免小孩被指責，」吳淑芳提醒。
帶領學生小組討論的要訣在於：跟學生一起定出小組討論的原則，引導討論聚焦、深入、提醒學生不搶話、不插話，而且要能照顧到一些比較弱勢孩子的需求。老師要儘量給予正面回饋，並提出具體的改進建議。
第三堂課 創造上台練膽機會
許多人台下一條龍，台上一條蟲。上台說話要能自在得體，需要靠大量的練習，上台練的不只是說話技巧，更重要的是鍛鍊面對大眾的膽量、臨場應變能力。而且有練，絕對有差。
南投育樂國小老師王文華以他帶學生的經驗指出，即使鄉下孩子只要多說多上台，自信是可以在鼓勵裡培養出來的。
要讓孩子上台練膽的機會其實很多，TEDx Youth策展人之一彭宣璟，回憶小學在馬來西亞檳城就讀英國小學時，每週一都要上台分享一週發生的故事。當時還不太會說英文的彭宣璟，每次遇到要分享，都躲著不敢出來，直到有一次，老師規定他下週一一定要上台報告。那個週末爸爸特別帶他去環島，媽媽特別帶他去剪頭髮，週一來到學校，他很開心的分享這兩件事。從此之後，他變得很喜歡週一的分享時間，發現連家裡換了一條水管，都可以很有趣的分享給同學聽。
在新店國小，從小一到小六，每週三的晨光時間，各班小朋友都要輪流到別班上台說故事練膽。六年訓練下來，即使表達有困難的孩子，都不再畏懼上台。
台中明道中學則特別在國一上學期設計了一門「閱讀表達課」。在這堂課裡，老師既設計問題搶答遊戲，鼓勵學生發表想法，也會邀請同學上台用心智圖畫出閱讀文本的重點。除了練習抓關鍵字，學生還要練習表達自己對這篇文章的理解、聯想。
世新大學口語傳播系教授游梓翔指出，在美國口語訓練都很生活化，各種主題都可以變成上台演講的題目。例如，要學生上台扮演老師，教大家學會一件事，例如：教大家學會「臉書怎麼用？」
或是出一個跟生活經驗相關的演講題目，例如：「假如你買了一樣東西，你想要同學也去買，請你上台講三分鐘，說服你的同學。」
游梓翔說，這是一種比較實用的口語表達訓練。如果要訓練孩子上台辯論，不必辯論太複雜的問題，可以從，「壓歲錢要不要交給爸媽？」、「小學生帶手機到學校好不好？」、「穿制服或不穿制服好？」這類學生會有興趣的題目開始，讓他們從辯論中去了解，看事情可以有不同的角度。
游梓翔也提醒，在增加孩子上台經驗的同時，還要教導孩子充分準備、專注意念、放鬆身心的方法，使孩子上台的經驗是正面而非負面。因為失敗的經驗不但無法改善怯場，還會加重這種恐懼。
第四堂課 跟孩子一起學習傾聽
仔細觀察，口語表達能力好的人，都是善於傾聽的人。游梓翔指出，在美國的演講訓練，都是從訓練傾聽開始，因為「聽人講話也是一種口才，你的眼神、回應都傳遞出你的聲音。」
王文華老師也發現，孩子聽的能力不好，會影響他們答非所問，表達的不知所云。他建議老師多在課堂帶入問題討論，不要只有單向的溝通，自然能讓孩子培養傾聽，進而完整論述自己的意見。
新店國小校長吳淑芳也觀察到，學生提問時會經常變成打岔，這時候老師也要教，什麼時候該問、什麼時候不該問，提問的技巧也要訓練。告訴小朋友，當別人說話時，如果有問題，可以先把問題記到本子上，記下關鍵字。老師問問題時，就可以提問了。
培養孩子傾聽的能力，最重要、最有效的方法，是大人要先學會傾聽。兒童口才訓練專家楊美貞就提醒師長，儘量讓孩子把話說完，不要打斷他。孩子因為說話慢，常常話還沒說完，大人的注意力已經轉移了。這種不耐煩的態度，會讓孩子感到不被尊重，久而久之就不開口了。
吳淑芳說，她曾碰過功課很好、很愛講話的孩子，卻都沒有朋友。吳淑芳問這孩子：「在家裡，誰聽你說話？」這孩子說，媽媽都是一邊炒菜一邊聽她講話。所以這孩子很會說，可是他從來不知道要停下來聽別人講，因而交不到朋友。
「孩子跟你說話時，你一定要把頭轉過來，看著他，絕對不要一邊打電腦一邊聽孩子說話，」黑幼龍說積極聆聽才能創造良好的溝通。他指出積極聆聽的四部曲包括：專注、回應、讚美、追問。
如果大人示範出積極聆聽的態度，孩子自然能學會這種態度。
第五堂課 培養得體的應對、ＥＱ
訓練孩子口語表達能力，絕對不是要訓練出一個辯才無礙，卻讓人討厭的人。在多所大學教導口語表達溝通的王淑俐指出，好的口語表達，不只是傳達出自己的情意，還要去思考：「你說這些話跟他人有什麼關係？口語表達，是為了溝通，為了與他人連結。」
因此得體的應對、社交智慧也是口語表達能力很重要的一環。
新店國小校長吳淑芳曾在大學長期教導溝通課程，她發現有些大學生不只是口語表達能力不好，連基本的禮貌都沒有。「上台報告連問候語都沒有，報告結束，也沒有謝謝。這些都要教，如果不點破，學生就沒學到。」
除了說話的禮儀，得體的穿著、態度的掌握，也是口語表達很重要的一部份。成淵高中田徑隊教練潘瑞根訓練運動員專題報告，要求報告的學生要穿著正式服裝，主持人要避免搞笑、耍寶，為的是要教導學生認清楚不同場合，該有不同的拿捏，該正經就要正經，該歡樂就要歡樂，這是社交智慧。
游梓翔教授則提醒，口語表達除了訓練IQ，也要培養EQ。例如辯論比賽，除了訓練學生邏輯思考，也要有EQ的訓練，也就是「當別人說出不同意你的意見，你必須有雅量理解他的經驗，而不是用吵架、失控、或用難聽的話罵人。」
在這個軟實力致勝的時代，學會表達、懂得溝通，不僅可以讓孩子發展更好的人際關係，更能讓孩子自信的迎向未來的挑戰。
【如何鼓勵害羞的孩子表達？】
即使是害羞、退卻的孩子，透過正向的鼓勵引導，也能逐步培養他的口語表達能力。以下提供師長幾點建議：
1.可以讓較害羞的小朋友多跟幾個人一起上台報告，用同儕來壯大聲勢，會有較佳的效果。
2.可以讓他先多看看其他小朋友上台說話、報告的內容，他可以邊看邊學。
3.講評儘量鼓勵、講優點，或提出他比上次進步的地方。
4.儘量不要當眾糾正，對於害怕口語表達的小朋友，不要把注意力一直放在他身上。
5.可以事先協助他多練習，給予具體建議，一步一步幫助他。
新北市新店國小 巡迴說故事，練膽增信心
上台說故事，同學給回饋
在新店國小，從一年級到六年級，每到週三的晨光時間，每個年級都有一班學生分成五組，每組大約五人，到該年級的其他班級說故事。每個學生上台都要講滿三分鐘，當學生講完故事，老師會帶著聽故事的小朋友，一起票選故事說得最好的人，或引導學生給說故事的同學一些評論、回饋。例如，有小朋友舉手給評語：「我覺得百潔說得很好，因為他的聲音很有力量……」、或「我覺得憶憫講得很好，因為他說得很流暢、很自然……」。
新店國小校長吳淑芳說，培養孩子的表達能力，不能只提供上台機會，還要有方法、有目標的訓練。新店國小的巡迴說故事課程，已經有十五年歷史。從低年級上台分享簡單的句子段落，到中年級練習中篇故事、高年級做三分鐘即席演講，六年鍛鍊下來，每個孩子都有許多上台演說的機會。除了班上導師會協助學生準備、練習，聽故事的班級導師，還會自行設計回饋單，給每位說故事的學生具體的評語與建議。評分的項目包括：音量、內容、表情、儀態等等。
巡迴說故事結束，只見剛說完故事的學生個個興奮又認真的拿著回饋單，一路看著走回教室，大家的臉上有著一種輕鬆自在的喜悅，似乎剛完成了一件很有成就感的事。當記者問：「都怎麼準備故事的？」小朋友踴躍的圍過來回答，完全不會退縮。一位小六男生說，為了準備巡迴演講，他研究了成語故事，還重編故事，練習用自己的話講。
「忘詞了怎麼辦？」、「上台忘詞就趕快自己編，」另位小女生機靈的回答。
雖然還有不少小朋友上台會害羞、愈講愈小聲或緊張到僵在講台上，但老師都會適時鼓勵，讓孩子勇敢完成三分鐘的上台挑戰。「我覺得巡迴說故事最大的幫助，就是訓練我們的膽量，讓我們更有自信，」一位小男生口齒清晰的回答。
每個孩子都有上台機會
的確，自信的建立，要靠自己努力付出、超越恐懼，證明自己可以做得到。而老師的任務就在於提供鍛鍊自信的舞台，並給與引導、回饋與鼓勵。
不同於許多中小學，口語訓練往往只著重在培養演講比賽選手，新店國小的口語表達訓練，強調照顧到每一個孩子的需求，給每一個孩子機會。在這裡任教超過二十年的老師范雯瑛說：「我們這裡不是精英教育，而是很全面的推廣。每個孩子都有上台機會，若孩子上台狀況不好，老師也都有不同策略去鼓勵他，讓他感覺溫暖、有自信。」
目前擔任三年級導師的陳重光就發現，有些同學連私底下跟同學講話都會害羞。當這樣的孩子去巡迴演講，他會先跟那班導師打招呼，說明孩子的狀況。而那班導師在這孩子上台時，就會讓全班一起鼓勵這名小朋友，讓他可以放心的上台說話。
陳重光驕傲的說，在新店國小，甚至資源班的學生都可以勇敢上台。有些小朋友真的不敢開口，老師也會協助他，先讓他學著上台去唸一小篇文章，或朗讀故事，老師、同學都會給與熱烈掌聲。
各班級導師除了利用巡迴演說來培養學生表達能力，也都發揮自己專長，把口語表達的訓練融入課程。
范雯瑛說，她偏好文學，就會在班上做閱報分享、讀書會分享。有的導師專長於生態，就會培養學生成為學校的生態解說員。有的老師擅長辦活動，就會給學生參與活動、練習主持節目的機會。
其實只要用心，並發揮自己的專長，每一位老師在每一堂課，都能為學生創造更多練膽增信心的舞台。
成淵高中教練潘瑞根 把上台報告當做成年禮
白天，他們是一群穿著短褲球鞋練跑的大男孩，但到了專題演講比賽的這天晚上，他們個個西裝筆挺，皮鞋擦得發亮，目光炯炯的面對現場上百位的師長、來賓、評審，發表他們準備了將近一學期的專題報告。這是一場獨特的成年禮，「來到成淵田徑隊，你要完成這件事，才會屬於我們的成員，」成淵高中田徑隊教練潘瑞根說。
一手栽培出林義傑、陳彥博兩位台灣之光的潘瑞根教練，為何如此重視運動員的口語表達能力？
「剛開始想法很單純，就是想逼他們上台講話。那時候覺得他們表達力都很弱，運動場上也都會怯場，我發現這中間有連帶關係。」
九年前，潘瑞根開始要求成淵高中田徑隊的每一位學生都要做專題報告。他的口語表達訓練，重視的不只是技巧，還有態度。
《12歲的天空》作家團隊：十八分鐘 說出你的精采故事
TEDx原本是名人演講的聚會，透過十八分鐘的演講分享自己的研究發現。在二○○九年開放品牌授權，開始有了第一屆TEDx Taipei。二○一○年，除了如期舉辦TEDx Taipei第二屆，策展人許毓仁和彭宣璟更與富邦文教基金會合作，策劃了TEDx Youth Day。原本只有各領域佼佼者才有機會登上TEDx Taipei舞臺分享所學或想法，但是在TEDx Youth，每一個青少年都曾靠著自己的力量改變世界、感動身邊的人，他們也透過這個平台，訴說自己的故事。
新北市頂溪國小老師巫靜雯 帶學生辯論出好問題
在新北市頂溪國小二年二班的「閱讀活動課」中，一本簡單的繪本，孩子從共讀、自己出問題、討論出小組共同的問題、討論全班共同的問題到全班一起回答這些問題，常常要花上二、三堂課的時間。
這麼曠日費時？向孩子自詡擁有巫婆法力的老師巫靜雯說，一點都不浪費時間，因為「問題是開啟思想的咒語」。
巫靜雯認為，溝通是個複雜的過程，不單純是「說」，而是深刻反映了一個人的觀念、思想和價值。在辯論這是不是一個好問題時就在訓練表達。
為了避免只有一、兩個孩子作答，巫靜雯要求每個人看完故事都要寫幾個問題，透過小組、全班的逐條討論，篩選出「好的問題」。
知名廣播主持人唐湘龍 克服口吃，贏回自信
時光倒轉至二十七年前。
高中畢業前夕，唐湘龍的導師在辦公室諄諄叮嚀他三件事：「第一，你可能考不上大學，如果沒錢補習重考，老師幫你想辦法；第二，你的文筆不好，要拿筆寫文章的工作不要做；第三，你最大的毛病是口吃，需要與人說話的工作不要做。」
考不上大學、不能寫、無法說。老師的好意叮嚀在唐湘龍聽來，幾乎是人生的全盤否定。
幾個月後，唐湘龍應屆考上台大政治系。大四時，他決定出社會要當記者，因為「記者是要寫要講的，我終究是要面對的，面對一般人可能不是問題的兩個問題。」
勇敢面對最不擅長的事
成長在那個只要吃飽穿暖就是福氣的年代，唐湘龍幼年時期的口吃並沒有引起太大關注，也沒帶來太多困擾。到了高中，同儕都在「把馬子」，而他卻連甜言蜜語都說得結結巴巴，深感挫敗。
隨著社交圈擴大，他看見許多口吃者成年之後就不再說話。他意識到口吃不僅僅是「說話」這件事，還攸關自信與自尊，對生活的干擾和破壞是全面的。
他決定勇敢面對，全力迎擊。
口吃的先天弱勢讓他考了三年才擠進《中國時報》。工作幾年之後，他甚至轉戰到需要高度使用口語表達的廣播與電視。
因為工作，他逼著自己面對人、逼著自己問、逼著自己說。他刻意觀察自己說話的速度、音調、咬字、習慣，並有意識的調整。
剛當報社記者採訪時，他儘量只問問題不說話，並且刻意調整說話速度，一字一字慢慢講。逐漸讓這樣的說話方式成為習慣，口吃的狀況的確有改善。
後來他觀察到，自己在唱歌、自言自語時不會口吃。現在主持廣播節目，評論事情時，唐湘龍若進到一種自言自語的獨白情境，不但不口吃，說起話來還比一般人流利。反而訪問來賓時，偶爾會結巴。
但口吃無法根治，他還是有結結巴巴的時候。唐湘龍察覺自己結巴有兩種情況：一個字或兩個字的重複。在訪談、陷入思考時會出現前兩個字一直重複的口吃情況；只有和老婆吵架，吵不贏很氣時，才會出現幼年期的那種一個字卡住的結巴。
這些年來，唐湘龍證明了，口吃雖然開刀無效、吃藥治不好，卻可以透過有意識的自我提醒與訓練，逐步去駕馭。
當然，大量閱讀也是讓他能夠勇敢「說」的原因。他知道自己肚子裡有墨水，只差用什麼方式表達出來而已。
高中畢業二十七年，唐湘龍不僅考上一流學府，還從事著需要寫更要說的媒體工作，被導師在同學會上笑他，「老師說的事，沒一件做到！」
上天跟唐湘龍開了個小玩笑，讓口吃跟著他；但他反其道而行，去面對、挑戰它。
這個過程，他贏回來的不僅僅是「把話說清楚」的能力，還有自信與自尊。
唐湘龍小檔案
1964年生。師大附中、台大政治學系、台大政治學研究所碩士。歷任《中時晚報》副總主筆，年代電視、中天電視、東森新聞台節目主持人，台北《時報周刊》、《花花公子》國際中文版、香港《鳳凰周刊》等專欄作家。現任飛碟電台「飛碟早餐」節目主持人。
世博台灣館主持人王賢齊 鄉下小孩也能說上國際舞台
台下中國貿促會會長萬季飛轉頭問外貿協會董事長王志剛，「這個主持人你們請的嗎？多少錢？」，「自己的人。」王志剛回答，話中掩不住驕傲。
萬季飛口中的主持人就是王賢齊，削著一頭短髮、說話快、英文流利、愛憎鮮明、相信意志力可以成就一切事情的女孩。
因為表達流暢、口語清晰，讓七十年次，正職工作是外貿協會行銷專案處職員的王齊賢主持邀約不斷，小至會內春酒、尾牙，大至台灣精品獎、世博台灣館的開幕會。
事先模擬，預做準備
台灣館開幕會後的酒會上，王志剛和許多同事趨前稱讚王齊賢表現優異。大家不知道的是，從容、流暢的開幕背後，王齊賢準備時付出的精神與承受的壓力。
上台前一週，她每天兩次正式練習，但是「每次講的都不一樣！」這是盯著王齊賢練習的貿協副祕書長葉明水最著急的地方。
那一週，王齊賢躲在樓梯間背稿演練。孤單與壓力讓她想念台灣、讓她唸了唸稿子就在樓梯間哭了起來、讓她明明沒吃東西卻一直乾吐，晚上也輾轉不成眠，擔心搞砸一切。
世博期間路上一車難求，有一晚要回宿舍休息，王齊賢在路上揮了好久的手，根本搶不到計程車。莫名的委屈湧上，她就蹲在熙熙攘攘、陌生的上海市路邊，埋頭大哭。
除了好的儀態與口條，主持最大的壓力是有很多無法預期的特殊狀況。王齊賢必須先想好，如果下雨怎麼辦？如果燈光或聲控有問題怎麼辦？甚至劉兆玄上台致詞時，不慎跌倒，怎麼辦？
還好，開幕當天很順利，天氣晴朗，所有流程如預期順利進行。王齊賢如釋重負。
問她之前那些緊張去哪裡了？
除了開幕前兩天強迫自己早一點睡之外，開幕當下，「我告訴自己，不會有問題的。現在我就代表台灣館，我必須要掌控，讓這些人聽我，因為麥克風在我的手上。我要有個樣子，我要撐得住。」
王齊賢個性原本大而化之，有了壓力反而幫助她提早準備、反覆模擬。壓力真的很大時，她會告訴自己，「過了，就可以回家了。」
想要，就拚了命去要
從鎂光燈退下，日常生活中的王賢齊是個積極、企圖心旺盛的人。只要決定要，她就拚了命往前，非到手不可，像一頭盯緊目標的花豹，猛然往前衝。
中學時代的她，除了英文，其他學科都是敬陪末座，在那個幾乎以學業成績衡量個人價值的環境中，她主動爭取國語文競賽機會、科學營名額。
到了職場，她自願去大家不想去的印度出差，條件是「今年德國出差也讓我去。」
她從零開始學習韓語，將派駐韓國首爾視為短期工作目標。
知道自己要什麼，也很敢開口去爭取，讓王齊賢自嘲「和一般南部小孩、大部分女孩很不一樣。」
王齊賢並沒有因為這次主持脫胎換骨，變得所向無敵。每次重拾麥克風，她還是很緊張，但世博的主持經驗讓她不一樣了，因為「最難的已過了，」王齊賢這樣認為。
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